Segundo o blog inglês “Health and
Safety- for beginners” existem 10 maneiras que podem ajudar a melhorar a
cultura da saúde e segurança do trabalho. Hoje vamos conferir todas elas!
“Saia lá fora e procure alguém
fazendo a coisa certa, então diga: obrigada!”
Assim começa a explicar John Johnson,
consultor em saúde e segurança de uma empresa no setor de fabricação e
engenharia. Veja a seguir os 10 pontos que segundo ele, podem ajudar a
melhorar a cultura da saúde e segurança de uma empresa. Vamos conferir?
1.Deixe o caderno de anotações para
trás
John explica que no minuto que o
individuo vê alguém fazendo anotações ele pode “travar”, impossibilitando uma
conversa natural e sim engessada. Então em algum momento, tente passar pelo
ambiente sem realizar anotações.
Caso você precise registrar que teve
uma conversa, a fim de medir metas/objetivos, faça o registro fora do ambiente
de trabalho, mas com um porém: não entregue nomes. Isso porque caso a pessoa
venha a saber que seu nome foi registrado, a próxima conversa poderá não ser
tão eficaz quanto a primeira.
2.Veja sempre o lado positivo
Haverá momentos que a conversa
pode levar a intervenção de um ato ou condição de segurança, no entanto, a
oportunidade deve ser vista como beneficio para todos os trabalhadores.
3.Se apresente a todos
Johnson diz que apresentar-se
parece ser uma coisa óbvia, mas ele lembra que não pode deixar de ser uma
tarefa importante. Se você não se apresentar de primeira, muitos podem
ficar com um pé atrás, pois não sabem seus motivos e intenções no trabalho.
Ele ainda diz: “Seja o mais
natural possível, seja você mesmo. Algumas pessoas são naturalmente confiantes
com as pessoas que conhecem de primeira, outras não. Na forma que eu
vejo, essas conversas realmente fazem a diferença, pois muitas vezes elas
previnem problemas futuros.”
4.Mostre interesse no trabalho de todos
Ele também acredita que se você
mostra interesse por o trabalho de alguém, essa pessoa vai estar disponível
sempre para te contar os detalhes de seu trabalho, e esta pode vir a ser uma
ótima maneira de descobrir novas formas de realizar o trabalho com segurança,
você pode até aprender algo novo e interessante.
5.Pergunte que tarefa especifica eles
estão fazendo
Novamente, mostre interesse.
Se a tarefa é nova para você, você precisará saber melhor do que
está acontecendo e isso vai ajudar com que a conversa flua naturalmente.
6.Como você pode se machucar fazendo
isso?
Segundo Johnson, essa é a
pergunta mais importante. A resposta desta pergunta irá ditar a direção da
conversa, algumas pessoas podem abraçar a oportunidade a fim de expressar seu
ponto de vista sobre a segurança de seu trabalho, outras pessoas podem não
conseguir enxergar de forma clara os riscos ou dizer a famosa frase “estou
fazendo desta forma á anos!”
Com o desenvolver da conversa,
faça perguntas abertas, se você receber respostas de uma palavra só, você
deverá mudar sua abordagem. Seu maior objetivo aqui é fazer com que a pessoa
reconheça os perigos de seu trabalho, com suas próprias conclusões. Mas vá com
calma, dependendo da tarefa, sabemos que podem existir mais de um jeito de se
machucar, seria ótimo se você pudesse falar de todos os riscos, mas falar todos
de uma vez pode não ser tão eficiente, para a conversa ter maior qualidade,
salve outros riscos para uma conversa em outro momento.
7.Se você acha que não irá se machucar,
como você iria ensinar uma pessoa inexperiente a não se machucar também?
John utiliza a situação inversa
para os trabalhadores que dizem que não irão se machucar, pois são cuidadosos e
afirmam que possuem experiência na tarefa.
“Neste caso, eu gosto de
apresentar o seguinte cenário para a pessoa: Imagine que este é meu primeiro
dia de trabalho aqui na empresa e você tem que me ensinar como manter eu e
todos os meus colegas seguros fazendo o meu trabalho, o que você iria me dizer
e ensinar?”
É um método simples e que traz
muita eficiência, visto que desta forma ele pode também mostrar para você o
quanto ele conhece sobre métodos de segurança! Aceite a informação, discuta e
faça com que este trabalho em conjunto seja desenvolvido de forma positiva!
8.Você acha que alguma coisa pode ser
melhorada para tornar o ambiente mais seguro?
Este é o ponto no qual ambos se
juntam para encontrar maneiras mais seguras de fazer as coisas. É crucial neste
ponto da conversa, garantir que o individuo concorda ou aceite que algo deve
ser mudado. Segundo John, depois que eles concordam, não há como voltar
atrás! Ele não irá fazer da mesma forma que fazia antes, este é o momento o
qual as pessoas devem ter este sentimento de ser responsável pela sua própria
segurança e não ter a sensação que muitos tem que o departamento de segurança é
o responsável.
9. O que você irá fazer para fazer
essas mudanças?
Desafie o individuo a fazer algo
por ele mesmo. Dê liberdade para que ele cheguem em você com uma solução, e uma
vez que ele tem ela, elogie o bom trabalho e deixe ele compartilhar com outros.
10. Se você fizer aquilo, eu farei
isso… chegue a um acordo.
Isso parte dos dois lados, se
eles concordam em fazer algo, comprometa-se em fazer algo sobre isso também.
John explica: “Se você é um gerente, você poderia se comprometer, por exemplo,
em fornecer recursos necessários para fazer com que a situação aconteça.
Já se você é um profissional da saúde e segurança, você pode se comprometer,
por exemplo, em dar apoio ou levantar a questão na próxima reunião da comissão…
Apertem as mãos! pode ser antiquado, mas no final do dia, o acordo é selado.”
Texto e imagem retirados do Blog INBEP.